31. Mai. 2006
Mai 2006
Die Spanien-Exkursion nach Barcelona und Bilbao war eine tolle Erfahrung. Das Programm war straff und dadurch teilweise recht anstrengend, aber eben dadurch hat man jeden Tag sehr viel gesehen. Am Ende der einwöchigen Reise hatte man das Gefühl, mindestens drei Wochen unterwegs gewesen zu sein, so intensiv und vielfältig waren die Eindrücke, die man in sich aufgesogen hatte.
Mehr Komfort am DSL-Anschluss: AVM hat endlich eine überarbeitete Firmware für die FRITZ!Box-Fon veröffentlicht, mit vielen wesentlich verbesserten und neuen Funktionen. 1&1 hat außerdem angekündigt, ab Juni ein paar Leckerchen für Stammkunden freizuschalten, unter anderem eine kostenlose Technikhotline und “Upstream 384” für DSL-2048-Kunden. Ersteres müsste eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein und für alle Kunden gelten. Der erhöhte Upstream ist natürlich fein, wobei sie für VOIP-Nutzer eigentlich gleich auch Fastpath hätten freischalten können, meine ich.
Leider gibt es auch eine weitere Episode der Reihe Eins, zwei, drei, unverschämt: Diesmal hat es meine Schwester getroffen, die mit ihrem DSL-Anschluss umgezogen ist. Beim Umzug kostet die nötige erneute Aufschaltung des DSL-Anschlusses laut FAQ einmalig 49 Euro. (Screenshot vom 31.05.06) Diesen Preis hat ein Mitarbeiter von 1&1 auch telefonisch bestätigt. Mittlerweile kam die entsprechende Rechnung, auf der 1&1 statt 49 Euro knapp 100 Euro verlangt. Ich bin mal gespannt, wie 1&1 auf den Widerspruch reagiert …
Nachtrag (7. Juni 2006): Bei obiger Angelegenheit hat sich 1&1 anständig verhalten und in angemessener Zeit auf den Widerspruch mit einer Gutschrift des zunächst zuviel geforderten Betrags reagiert.